Wishwin: Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Mit Limits, Pausen und Selbstsperre behalten wir gemeinsam mit unseren Spielern den Überblick über das Spielverhalten. Ab 18 Jahren stehen uns Werkzeuge wie der Selbsttest und direkte Links zu Hilfsorganisationen zur Verfügung.

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Welche Schutzmaßnahmen bieten wir bei Wishwin Casino Österreich?

Bei Wishwin Casino Österreich können Spielerinnen und Spieler über unseren Support eine Pause oder eine Sperre beantragen, einen Selbsttest ausfüllen und sich an anerkannte Hilfsorganisationen wenden. Die Teilnahme ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Unser Team erreicht man dafür über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist, sowie per E-Mail.

Cooling-off und Selbstsperre

Wer eine Verschnaufpause braucht, kann über den Support eine zeitlich begrenzte Auszeit vom Spielbetrieb beantragen. Für eine dauerhaftere Lösung bieten wir eine Selbstsperre an, die ebenfalls auf Anfrage über unseren Support eingerichtet wird. Beide Maßnahmen gelten für das gesamte Konto und betreffen sowohl den Casino- als auch den Sportwettenbereich.

Zusätzlich steht ein Selbsteinschätzungsfragebogen zur Verfügung, mit dem sich das eigene Spielverhalten reflektieren lässt. Wer dabei Unterstützung benötigt, findet bei uns Verweise auf GamCare und Gamblers Anonymous, zwei Organisationen, die auf Spielsuchtprävention und Beratung spezialisiert sind.

So funktioniert die Selbsteinschätzung

Der Selbsteinschätzungsfragebogen hilft dabei, das eigene Spielverhalten ehrlich zu betrachten, bevor es zu einem Problem wird. Er ist bei uns jederzeit zugänglich und liefert keine automatische Sperre, sondern eine persönliche Standortbestimmung. Wer nach dem Ausfüllen Unterstützung sucht, kann sich direkt an GamCare oder Gamblers Anonymous wenden, auf die wir bei Wishwin verlinken.

Diese Werkzeuge ersetzen keine Beratung, sondern ergänzen sie. Eine Cooling-off-Pause eignet sich für kurzfristige Auszeiten, etwa nach einer intensiven Spielphase, während eine Selbstsperre für Personen gedacht ist, die ihr Konto über einen längeren Zeitraum oder dauerhaft stilllegen möchten.

Beide Schritte laufen nicht automatisiert über das Konto, sondern werden von unserem Support auf Anfrage bearbeitet. Das bedeutet, wer eine Pause oder Sperre wünscht, nimmt direkt Kontakt über den Live-Chat oder per E-Mail auf und beschreibt, welche Maßnahme gewünscht ist. Unser Team bestätigt die Umsetzung anschließend.

Schritte zu mehr Kontrolle über das eigene Spiel

Wer eine der Schutzmaßnahmen nutzen möchte, geht bei Wishwin folgendermaßen vor:

Kontakt über den Live-Chat oder per E-Mail aufnehmen und die gewünschte Maßnahme nennen, etwa eine Pause oder eine Selbstsperre.
Den Selbsteinschätzungsfragebogen ausfüllen, um das eigene Spielverhalten einzuordnen.
Bei Bedarf die verlinkten Informationen zu GamCare oder Gamblers Anonymous aufrufen, um weitere Beratung zu erhalten.
Die Bestätigung unseres Supports abwarten, sobald die gewünschte Maßnahme im Konto eingerichtet wurde.

Diese Schritte lassen sich unabhängig vom Spielbereich nutzen, egal ob man sich zuvor in der Spielbank aufgehalten hat oder im Sportwettenbereich aktiv war. Das Mindestalter von 18 Jahren gilt für die Nutzung sämtlicher Angebote.

Fragen zu Limits, Pausen und Selbstsperre

Wie kann ich bei Wishwin eine Spielpause einlegen?

Eine Spielpause, auch Cooling-off genannt, lässt sich auf Anfrage über unseren Support einrichten. Dafür reicht eine Nachricht über den Live-Chat oder per E-Mail.

Wie funktioniert die Selbstsperre bei Wishwin Casino?

Die Selbstsperre wird ebenfalls auf Anfrage über den Support eingerichtet und betrifft das gesamte Konto. Sie eignet sich für eine längerfristige oder dauerhafte Auszeit vom Spielbetrieb.

Gibt es bei Wishwin einen Selbsttest zum Spielverhalten?

Ja, es steht ein Selbsteinschätzungsfragebogen zur Verfügung, mit dem sich das eigene Spielverhalten reflektieren lässt.

Welche Hilfsorganisationen sind bei Wishwin verlinkt?

Wir verweisen auf GamCare und Gamblers Anonymous, zwei Organisationen, die Beratung und Unterstützung bei Spielproblemen anbieten.

Ab welchem Alter darf ich bei Wishwin spielen?

Die Nutzung ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

Wie erreiche ich den Support für eine Sperre oder Pause?

Unser Support steht rund um die Uhr über den Live-Chat sowie per E-Mail zur Verfügung.

Kann ich eine Selbstsperre später wieder aufheben lassen?

Alle Maßnahmen zu Sperren und Pausen werden individuell über den Support bearbeitet, der Kontakt läuft über den Live-Chat oder per E-Mail.

Gilt die Selbstsperre bei Wishwin auch für den Sportwettenbereich?

Ja, eine über den Support eingerichtete Selbstsperre betrifft das gesamte Konto und damit sowohl Casino- als auch Sportwettenangebote.